A efectos de estos términos y condiciones, se entiende por "sitio web" el conjunto de páginas y contenidos accesibles a través del dominio gilmyambesre.sbs y de sus posibles subdominios asociados, gestionados directamente por el titular del servicio. Incluye tanto la interfaz pública como las secciones que puedan requerir la introducción de datos para acceder a determinadas funciones, así como cualquier contenido informativo, herramientas de cálculo, formularios o recursos que se pongan a disposición de la persona usuaria en este entorno digital.

Se considera "usuario" a toda persona física que accede, navega o utiliza gilmyambesre.sbs, ya sea de forma ocasional o continuada, con independencia de que se limite a consultar información o utilice activamente la evaluación de salud financiera y demás herramientas disponibles. Cuando la normativa aplicable lo requiera, se entenderá que el usuario actúa en calidad de consumidor o usuario final, sin perjuicio de los supuestos en los que pueda representar a una entidad u organización, circunstancia que deberá indicarse de forma expresa cuando corresponda.

Bajo la expresión "servicio" se engloba el conjunto de funcionalidades ofrecidas a través de gilmyambesre.sbs, incluyendo la evaluación de salud financiera basada en indicadores generales, la generación de informes descriptivos, el acceso a recursos explicativos y, en su caso, otros elementos complementarios. Este servicio tiene carácter informativo y orientativo, no constituye asesoramiento profesional individualizado y se presta conforme a los límites y advertencias descritos en estos términos, en el descargo de responsabilidad y en la política de privacidad correspondiente.

Se denomina "contenido" a toda información, texto, gráfico, logotipo, icono, imagen, audio, vídeo, estructura de navegación, código descriptivo y, en general, cualquier material susceptible de protección jurídica que forme parte de gilmyambesre.sbs o se genere a través de las herramientas de evaluación. Quedan excluidos de esta definición los datos personales y financieros introducidos por la persona usuaria, que se rigen por la normativa de protección de datos y por la política de privacidad específica publicada en el sitio web.

Arbitraje y resolución alternativa

Sin perjuicio del derecho de las personas consumidoras y usuarias a acudir a los tribunales competentes, las partes podrán valorar la posibilidad de someter sus controversias a mecanismos voluntarios de resolución alternativa de litigios. Cualquier procedimiento arbitral o de mediación que se acuerde deberá ajustarse a la normativa aplicable y a las reglas de la entidad administradora correspondiente, respetando en todo caso los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación española y de la Unión Europea en materia de protección de consumidores.

La sumisión a arbitraje o mediación requerirá siempre un acuerdo previo y expreso entre las partes, adoptado una vez surgida la controversia concreta. En ningún caso el simple uso de gilmyambesre.sbs implica la aceptación anticipada de un sistema de resolución extrajudicial de conflictos determinado. La persona usuaria conserva en todo momento su derecho a acudir a la vía judicial ordinaria, conforme a las normas de competencia territorial y funcional vigentes en España para este tipo de asuntos.

Plataforma europea de resolución de litigios

De conformidad con la normativa europea en materia de consumo, la persona usuaria que tenga la condición de consumidora puede acceder a la plataforma en línea de resolución de litigios gestionada por la Comisión Europea para intentar resolver de forma extrajudicial determinadas controversias derivadas de contratos de servicios celebrados en línea. El uso de dicha plataforma es voluntario y no excluye la posibilidad de acudir a otras vías de reclamación o a la jurisdicción ordinaria competente, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.